Chính sách quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản & workspace: email, tên hiển thị và thông tin thành viên workspace.
• Kết nối mạng xã hội: khi bạn kết nối một Trang Facebook, tài khoản LinkedIn hoặc Zalo OA, chúng tôi lưu mã truy cập (access token, được mã hoá), mã định danh trang/tài khoản, tên, ảnh đại diện và số người theo dõi.
• Nội dung bạn tạo: bài viết, hình ảnh và lịch đăng do bạn soạn trong ứng dụng.
• Hội thoại Messenger/Zalo: tin nhắn khách hàng gửi tới Trang đã kết nối và câu trả lời của chatbot/nhân viên, hiển thị trong hộp thư của bạn.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Dữ liệu chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ: đăng/ lên lịch nội dung bạn tạo lên Trang của bạn, hiển thị Trang đã kết nối và số liệu cơ bản, vận hành chatbot và hộp thư hội thoại. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng nội dung của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba.

3. Lưu trữ & bảo mật

Access token được mã hoá khi lưu trữ và gắn theo từng workspace. Dữ liệu được cô lập theo workspace bằng cơ chế bảo mật mức hàng (row-level security). Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xoá theo yêu cầu (mục 5).

4. Data accessed via Facebook / Meta (English)

When you connect a Facebook Page, we request these permissions and use them only as described:

• pages_show_list — to list the Pages you manage so you can choose which one to connect.
• pages_read_engagement— to read the connected Page’s name, picture, category and follower count for display, and as a dependency of publishing.
• pages_manage_posts — to publish or schedule the posts you create in DigiAgent to your Page.
• pages_messaging— to receive messages sent to your Page and reply from our inbox/chatbot within Messenger’s standard 24-hour window.

We act only on Pages you manage and only on content you create. Page access tokens are stored encrypted. You can disconnect a Page at any time in Connections, and you can request deletion of all Facebook-derived data (see section 5). This processing complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies.

5. Xoá dữ liệu & quyền của bạn

Bạn có thể ngắt kết nối một tài khoản mạng xã hội bất cứ lúc nào trong mục Kết nối — thao tác này thu hồi token đã lưu. Để yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu bắt nguồn từ Facebook (token, hội thoại Messenger, số liệu Trang), hãy gỡ ứng dụng trong phần Cài đặt của Facebook, hoặc xem trang Xoá dữ liệu, hoặc liên hệ support@digitran.asia.

6. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ support@digitran.asia.